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何金昌电商之路:官方商城与淘宝天猫店协力共进
近年来,媒体不断爆料,刘德华、周杰伦等许多穿着内增高鞋出现在公众场合,让内增高鞋“声名鹊起”。随着网络新闻的不断热炒,也带动了内增高鞋的网销浪潮。中国内增高鞋品牌,广州何金昌,正是近来这些网销浪潮的“弄潮儿”。
何金昌很早就开始了网销业务,是当今中国头几批电子商务企业先锋之一。中国的电子商务划时代意义的是1999年,这一年,阿里巴巴、易趣网、当当网、携程网等先后建立。5年后,何金昌经过充分准备,挥师电子商务领域,构建了官方零售站(www.zgshoes.com),正式开始B2C网络零售贸易。
2003年,淘宝网成立。2009年,在其经过了几年的发展后变得成熟、壮大之际,何金昌不失时机的入驻淘宝商城,旗下品牌三家天猫旗舰店成立。
到2012年,随着国内互联网用户过5.88亿,电子商务销售迎来前所未有的发展时期,据商务部数据显示,全年销售总额过11315亿元,网上零售与传统零售增速差距扩大到5.4倍。同一时期,淘宝也迅速扩大能量和市场份额,2012年11月11日光棍节,创下了单日交易额191亿元的奇迹。
在这样的背景下,何金昌官方零售站和淘宝天猫店协力并进,也在不断创造着销售佳绩,在何金昌系列品牌产品的总营收中所占比例日益增长。
但何金昌已成体系的电商平台,并未对其广布各大城市的实体专卖店造成冲击,相反,两者相辅相成,成就了现在的发展壮大。原因是什么呢?
不同年龄消费群体的消费习惯,是一个原因。网购的顾客,33岁以下的年轻人占了大概85%。而实体店,以何金昌佛山南海专卖店为例,多数顾客是中年人,年轻人大约只在20%左右。网络上,忠诚的客户可能是处于奋斗期的青年,出于面试、约会、职场行走等多种需要而光顾,渐渐也成了一种习惯。线下呢,忠诚顾客身份各式各样,有公司老总、政府官员、表演艺人等等。据悉,有位公司老总,每年在店里购买约15万的鞋品,每次会见外国合作商,都要到店里定制一双鳄鱼皮或鸵鸟皮的内增高鞋。
另外,网销的快与简易,同实体专卖店的周到而温馨的顾客体验,各有千秋。大概只有不到6%的人会在店里看货,然后在网上购买。专卖店提供的试穿及一些保养等售后服务等购物体验是电商平台暂时无法提供的,所以,哪怕贵一点,不少人也愿意为此埋单。有的人还是在网上看到了喜爱的款式,而跑到店里去试鞋和购买。
在今后较长时期内,电子商务与实体店将并立存在。在何金昌逾400家的专卖店之外,其官方商城和淘宝天猫店还会继续扮演着针对年轻市场和快时尚消费习惯的商户的角色。
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